HP Drucker offline: Was tun? Die besten Tipps zur Problemlösung!

Sie möchten nur schnell etwas ausdrucken, aber Ihr HP Drucker druckt nicht? Ein solches Problem, dass der Drucker offline ist, ist immer nervenaufreibend. Besonders, wenn es sich um ein Verbindungsproblem handelt.

Ein Verbindungsproblem besteht, wenn Ihr Drucker als offline angezeigt wird, obwohl Sie ihn korrekt über USB oder WLAN angeschlossen haben und er online sein sollte.

Glücklicherweise gibt es Abhilfe in unserem Ratgeber.

Ist zum Beispiel Ihr:

• HP PageWide Pro 477DW offline?
• HP Photosmart 5510 offline?
• HP PSC 1315 offline?
• oder Ihr HP Officejet Drucker offline?

Nicht nur für diese, sondern auch für alle weiteren HP-Laserdrucker und HP-Tintenstrahldrucker bieten wir Ihnen die besten Tipps für eine schnelle und einfache Problemlösung.

Inhaltsverzeichnis

1. HP Drucker offline, obwohl verbunden: Die häufigsten Gründe dafür, dass Ihr Drucker offline ist
2. HP Drucker offline über WLAN: Warum ist das so?
3. HP Drucker ist offline: Wie online machen? Schnelle Tipps zur Problemlösung!
1. Schließen Sie die häufigsten Fehlerquellen aus
2. Für Windows 10: Ändern Sie den Status Ihres Druckers
3. Fehlerbehebung mit dem offiziellem Tool: dem HP Print and Scan Doctor

1. HP Drucker offline, obwohl verbunden: Die häufigsten Gründe dafür, dass Ihr Drucker offline ist  (nach oben)

Obwohl Ihr HP Drucker per USB-Kabel verbunden ist, wird er als offline angezeigt. Allein diese Ausgangslage irritiert.

Die unweigerliche Konsequenz daraus: Ihr Drucker druckt nicht mehr. Statt schnell Ihre Dokumente auszudrucken, müssen Sie sich auf Fehlersuche machen.

Mit Sicherheit werden Sie sich als erstes fragen: Warum ist mein HP Drucker offline?

Dafür kommen mehrere Gründe infrage. Die häufigsten sind:

• Verbindungsprobleme zwischen Drucker und Computer
• Störfaktoren seitens der Hardware, wie nicht korrekt eingesetzte Tinten- oder Tonerpatronen oder Papierstau
• veraltete Treiber

Ihr HP Drucker ist per USB-Kabel angeschlossen, aber druckt nicht mehr? Dies kann vielfältige Gründe haben wie beispielsweise veraltete Treiber oder ein bisher unentdeckter Papierstau.

2. HP Drucker offline über WLAN: Warum ist das so?  (nach oben)

Haben Sie einen Netzwerkdrucker, werden Sie sich eventuell wundern, dass Ihr HP Drucker offline trotz WLAN-Verbindung ist.

Wie bei HP Druckern, die per USB-Kabel verbunden sind, kann auch dies verschiedene Ursachen haben wie:

• Probleme bei der Netzwerkverbindung
• falsche Zugangsdaten
• Internetausfall

3. HP Drucker ist offline: Wie online machen? Schnelle Tipps zur Problemlösung!  (nach oben)

Auf der Basis dieser möglichen Gründe haben Sie nun ein besseres Verständnis dafür, woran es liegen kann, dass Ihr HP Drucker nicht so funktioniert, wie er sollte.

Doch was genau ist jetzt zu tun, wenn Sie Ihren HP Drucker von offline auf online stellen möchten?

3. a. Schließen Sie die häufigsten Fehlerquellen aus  (nach oben)

Als ersten Schritt sollten Sie die häufigsten Fehlerquellen ausschließen, die verursachen können, dass Ihr HP Drucker offline ist.

Überprüfen Sie folgende Punkte:

• Stellen Sie sicher, dass Drucker und Computer korrekt verbunden sind (per USB-Kabel oder WLAN).
• Schalten Sie Ihren Drucker aus und nach einigen Minuten wieder ein.
• Trennen Sie Ihren Drucker vom Strom und schalten ihn nach einigen Minuten wieder ein.
• Starten Sie Ihren Computer neu.
• Überprüfen Sie, ob Druckerpatronen oder Tonerpatronen ordnungsgemäß eingesetzt sind und funktionieren.
• Überprüfen Sie, ob sich Fremdkörper im Drucker befinden (beispielsweise die Überreste von einem Papierstau im Drucker).
• Installieren Sie den aktuellsten Treiber (diesen finden Sie auf der offiziellen Seite von HP).
• Legen Sie genug Papier ein.
• Führen Sie ein Update Ihres Systems durch. Eventuell ist eine vollständige Unterstützung Ihres HP Druckers erst nach einer Aktualisierung gewährleistet.

Falls dies keine Abhilfe geschafft hat, sollten Sie weitere Schritte unternehmen, die wir Ihnen im Folgenden zeigen.

Fehlendes Papier kann dazu führen, dass Ihr HP Drucker nicht ordnungsgemäß druckt.

3. b. Für Windows 10: Ändern Sie den Status Ihres Druckers  (nach oben)

Wird Ihr HP Drucker unter Windows 10 als offline angezeigt, obwohl er verbunden ist, kann das daran liegen, dass die Kommunikation zwischen Drucker und Computer gestört ist.

Alternativ sehen Sie sich dieses Erklärvideo des Herstellers an.

Falls dieser Versuch erfolglos blieb, sollten Sie eine weitere Methode versuchen: die Problembehandlung von Windows.

Schritt für Schritt funktioniert Sie so:

1. Klicken Sie auf das Windows-Symbol (Start) oder drücken Sie es auf Ihrer Tastatur.
2. Gehen Sie zu den Einstellungen.
3. Unter Einstellung suchen suchen Sie nach der Systemsteuerung.
4. Klicken Sie auf sie, nachdem sie angezeigt wird.
5. In der Systemsteuerung klicken Sie unter Hardware und Sound auf Geräte und Drucker anzeigen.
6. Im folgenden Fenster machen Sie einen Rechtsklick auf Ihren HP Drucker und gehen Sie auf Problembehandlung.
7. Windows ermittelt nun die Probleme und hilft Ihnen bei der Lösung.

3. c. Fehlerbehebung mit dem offiziellen Tool: HP Print and Scan Doctor  (nach oben)

Wenn Sie die häufigsten Fehlerquellen ausgeschlossen haben und Sie Windows 10 verwenden, ebenfalls die Statusänderung Ihres Druckers nicht geholfen hat, versuchen Sie die Möglichkeiten zum Beheben von Druckproblemen von HP.

Hierfür hat der Hersteller ein spezielles Tool entwickelt: den HP Print and Scan Doctor.

Um die Fehlerbehebung durchzuführen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Laden Sie auf der offiziellen Seite von Hewlett Packard das Tool HP Print and Scan Doctor herunter und installieren sie es.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker eingeschaltet ist, bevor Sie das Tool starten.
3. Starten Sie das Tool.
4. Klicken Sie auf Start.
5. Nun können zwei Arten von Meldungen angezeigt werden:
1. die Meldung, die Druckeraktualisierungen zu aktivieren
2. die Meldung, Ihren HP Drucker als Standarddrucker festzulegen
6. Bestätigen Sie die jeweilige Meldung mit Ja (unabhängig davon, um welche dieser zwei möglichen Meldungen es sich handelt).

Ihr HP Drucker sollte jetzt wieder online sein und problemlos funktionieren.

Falls Ihr HP Drucker wider Erwarten immer noch offline sein sollte, bleiben Ihnen drei weitere Lösungsmöglichkeiten:

1. Werfen Sie einen Blick ins Handbuch, das Sie zu Ihrem HP Drucker (gedruckt in der Verpackung oder digital) erhalten haben. Hier finden Sie zumeist weitere Lösungsvorschläge speziell für Ihr Modell.
2. Deinstallieren Sie Ihren Drucker und installieren Sie ihn neu. Dies ist zwar umständlich und mit Arbeit verbunden, aber ein erneutes Drucker-Installieren kann das Problem lösen.
3. Setzen Sie Ihren Drucker mithilfe der HP-Drucker Reset-Rastenkombination auf die Werkseinstellungen zurück. 
4. Hilft alles nichts, kontaktieren Sie den HP-Support und schildern Sie diesem detailliert Ihr Problem. Hier werden Sie auf jeden Fall eine praktikable Lösung erhalten. Sie erreichen den Support von HP unter: support.hp.com

Damit wären wir am Ende unseres Beitrags zum Thema „HP Drucker offline“ angelangt und wir hoffen, dass wir Ihnen mit unseren Tipps und Anleitungen behilflich sein konnten. Falls Sie noch Fragen haben sollten, dann hinterlassen Sie uns diese gerne in den Kommentaren. Oder nehmen Sie direkt Kontakt mit uns auf.

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